Questions fréquentes

Tous les outils ne se valent pas sur le terrain. Voici les critères qui comptent vraiment :

Vitesse d'exécution — le tour véhicule doit tenir en moins de 2 minutes, sinon les équipes contournent l'outil en période de pointe.

Preuve photo horodatée — chaque photo doit être datée, géolocalisée et rattachée automatiquement au bon dossier. Une photo dans la galerie du téléphone n'a aucune valeur juridique.

Signature client intégrée — la validation doit se faire sur place, immédiatement, pas par email différé.

Fonctionnement hors connexion — indispensable dans les ateliers où le réseau est instable. Les données doivent se synchroniser automatiquement dès la reconnexion.

Sans App Store — un outil qui nécessite une installation freine l'adoption. Le meilleur format pour la réception est une PWA accessible directement depuis Safari ou Chrome.

Recherche par immatriculation — retrouver un dossier doit prendre 3 secondes, pas 3 minutes.

CheckAuto a été conçu pour répondre à chacun de ces critères, à partir des contraintes réelles d'une réception APV sous pression. En savoir plus →

Un logiciel SaaS (Software as a Service) pour concession fonctionne entièrement via navigateur — pas d'installation, pas de serveur local, pas de maintenance informatique de votre côté. Vous vous connectez depuis n'importe quel appareil (smartphone, tablette, ordinateur) et l'outil est immédiatement opérationnel.

Avantages concrets pour une concession :
→ Déploiement en moins de 48h sans intervention du service informatique
→ Accessible depuis la réception, l'atelier ou le bureau du chef d'atelier simultanément
→ Mises à jour automatiques — vous bénéficiez toujours de la dernière version
→ Abonnement mensuel sans engagement — pas d'investissement matériel
→ Données hébergées et sauvegardées en Europe, conformes au RGPD

Chez ADKSOFT, chaque outil est pensé pour s'intégrer dans le flux réel d'une concession sans nécessiter de formation longue ni d'intégration DMS complexe.

La planification atelier est souvent le maillon faible entre la réception et la production. Un bon outil de planification doit permettre de :

→ Visualiser la charge réelle par technicien et par poste en temps réel
→ Identifier les goulets d'étranglement avant qu'ils bloquent l'atelier
→ Réaffecter les ordres de réparation en quelques clics en cas d'imprévu
→ Synchroniser les informations entre réception et chef d'atelier sans appel ni relance

MecaFlow répond à ces besoins avec une interface pensée pour le rythme réel d'un atelier automobile. Il est actuellement en phase finale de développement — inscrivez-vous pour être notifié à la sortie.

Le CSI (Customer Satisfaction Index) mesure la satisfaction client après passage en atelier. Le contrôle qualité APV impacte directement deux des dimensions les plus scrutées : la qualité d'exécution et la ponctualité de restitution.

Sans contrôle structuré — les oublis et défauts non détectés avant restitution génèrent des retours client, des reprises et des échanges tendus au comptoir. Chaque incident dégrade le score CSI et fragilise la relation avec le constructeur.

Avec un contrôle qualité standardisé — chaque véhicule est vérifié selon les mêmes critères avant appel client. Les anomalies sont détectées et corrigées avant livraison. Le client reçoit un véhicule conforme à ce qui a été promis, ce qui améliore mécaniquement la note de satisfaction.

Les concessions utilisant QCheck constatent une réduction des reprises à chaud et une meilleure régularité du CSI sur la durée. Découvrir QCheck →

Un état des lieux papier ou verbal crée une zone grise entre ce qui a été constaté à l'entrée et ce que le client prétend avoir confié. Cette zone grise est la source principale des litiges carrosserie en concession.

Digitaliser l'état des lieux apporte trois avantages immédiats :

1. La preuve — une photo horodatée est incontestable. Elle protège la concession et apaise la relation client dès le premier désaccord.

2. La standardisation — chaque réceptionnaire réalise le même niveau de constat, peu importe la charge ou l'expérience. La qualité de preuve ne dépend plus d'une personne.

3. La rapidité — un état des lieux numérique bien conçu prend moins de 2 minutes et génère un dossier immédiatement exploitable par l'atelier. Sans papier à archiver, sans photo perdue dans un téléphone personnel.

CheckAuto a été développé pour répondre exactement à ce besoin, à partir de l'expérience terrain d'un responsable après-vente en concession Ford et Kia.

À l'arrivée du véhicule, le réceptionnaire ouvre CheckAuto sur son smartphone ou tablette — sans installation, directement depuis Safari ou Chrome. Il suit un parcours guidé en 10 angles autour du véhicule, capture des photos horodatées pour chaque zone (carrosserie, vitrages, jantes, intérieur). Les constats sont automatiquement associés au dossier via l'immatriculation. Le client valide et signe digitalement. Le dossier est immédiatement consultable par toute l'équipe, classé par véhicule et exportable en ZIP si nécessaire.

AutoMarketPart permet d'écouler vos stocks de pièces dormantes — celles que le constructeur vous vend mais ne reprend jamais. Vous importez votre stock via un fichier CSV, AutoMarketPart génère automatiquement les annonces et les publie sur les marketplaces. Les paiements sont encaissés directement. Un tableau de bord en temps réel vous montre les pièces listées, vendues et les revenus du mois. Aucune gestion manuelle des annonces n'est nécessaire. Essai gratuit 30 jours sans carte bancaire.